Politique d'expédition

 

Votre commande sera traitée le plus rapidement possible. Veuillez noter que Poste Canada peut connaître des périodes où le volume de livraisons est important ce qui peut causer des délais plus longs qu'à l'habitude. La pandémie mondiale actuelle est une période qui peut causer des délais plus longs.

Un délai de fabrication et de traitement de votre commande d'environ 1 à 3 jours ouvrables peut s'ajouter au délai de la livraison étant donné que la grande majorité de nos bijoux sont crées à la main et emballés avec soin ♡. Vous serez avisé par courriel dès que votre colis aura été mis en livraison chez Poste Canada. Si vous n'avez pas reçu ce courriel, nous vous invitons à aller consulter votre boîte de courriels indésirables.

Les frais de livraison varient selon votre pays. Les prix sont indiqués lors du passage à la caisse. Toutefois, si vous résidez au Canada, des frais fixes de 5$ pour la livraison régulière. La livraison RÉGULIÈRE est GRATUITE avec tout achat de 65$ et plus, valable au Canada et aux États-Unis seulement. 

 

Livraison RÉGULIÈRE - délais:

Livraison régulière (Canada) - 3 à 10 jours ouvrables 

Livraison régulière (États-Unis) - 4 à 12 jours ouvrables 

Livraison régulière (Internationale) - 12 jours ouvrables et plus 

      Noter que ces délais sont très variables et dépendent de plusieurs facteurs tels que les périodes d'achalandage, la météo ou bien les jours fériés, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Les délais sont présentés à titre indicatif. 

      Noter que la livraison régulière n'offre PAS l'option de suivre son colis grâce à un numéro de repérage, ce qui signifie que l'envoie est SANS tracking.

      En choisissant cette option de livraison, vous consentez ainsi à ne pas pouvoir recevoir de renseignement concernant le statut de votre colis.

      Livraison RAPIDE - délais:

      Livraison rapide (Canada) - 2 à 5 jours ouvrables 

      Livraison rapide (États-Unis) - 4 à 6 jours ouvrables 

       

      Nous vous conseillons de choisir cette option de livraison si vous désirez un envoi sûr et rapide. En effet, votre commande sera traitée en priorité et vous recevrez votre colis plus rapidement. De plus, la livraison rapide inclut un numéro de repérage vous permettant de suivre la progression et le statut de votre colis, ce qui signifie que l'envoi est AVEC tracking

       

      *Noter qu'il arrive parfois que des envois postaux se perdre dans le réseau, ce qui, malheureusement, est hors de notre contrôle. Si tel est le cas, l'envoi nous sera retourné et nous vous avertirons immédiatement.